In 2023, Olx.ro nu mai ofera nici un formular de contact de unde sa poata fi contactati.
Exista doar pagina de ajutor, in care gasim cateva informatii.
In trecut, exista si un formular de contact din aceeasi pagina, atunci cand dadeam click pe “Despre Olx”.
In schimb, din aceeasi pagina, cand dati click pe o sectiune, de exemplu “Top situatii tehnice acum pe OLX si rezolvarea lor”, in pagina nou deschisa, o sa apara in partea din dreapta jos, o iconita de chat.
Scrieti in chat ce problema aveti si o sa apara si optiune de a discuta cu un expert Olx.
Acela este operator uman, nu este robot.
Pe langa suportul din acel chat, puteti sa ii contactati pe cei de la Olx si pe Facebook.
Pagina oficiala de Facebook Olx este aceasta.
Din pagina respectiva, dati click pe “Trimite mesaj”.
Scrieti mesajul si asteptati.
De regula o sa primiti raspuns cam in 30 de minute – o ora.
Se poate clarifica orice situatie, reclamatii, sesizari, feedback etc.
Prin urmare, acestea sunt metodele de contact si reclamatii pe olx.ro in 2023.
@Ionut, ia legatura cu cei de la OLX.ro, noi doar am publicat informatii despre cum sa ii contactezi. Nu suntem noi olx :)
@Florin Pascariu Incearca pe pagina lor de facebook sa explici problema.
Buna seara, in data de 08/02, am gasit anuntul “covor oltenesc”, pret negociabil, loc Pitesti.
Dimensiunile 290/120 cm. Am vorbit cu vanzatorul si din prima am negociat pretul 400 lei.
La sosirea covorului, am constatat ca era mult mai ingust avea masurile 290/74 cm.
Am vorbit cu vanzatorul, care nu mai recunoaste dimensiunile, anuntul l-a dezactivat.
Am spus ca nu e potrivit si vrem sa il returam, nerecunoscand masurile reale ale covorului.
Nu mai raspunde la telefon.
Va rugam mult daca puteti sa ne ajutati prin trimiterea imaginii din anunt, cu masurile covorului, sau daca ne puteti contacta, cum putem rezolva.
Va multumim.
@Liviu Ionescu, din pacate asta este riscul cand cumparam de pe olx.
Este mai ieftin, insa nu exista garantie.
Daca produsul era sigilat, nu este poate nici vina vanzatorului. Nici el nu stia starea in care se afla produsul.
Nici el nu are certitudinea ca dumneavoastra nu ati stricat produsul.
Parerea mea e ca nu se mai poate face nimic.
Daca este vorba despre un produs foarte scump, ar merge vorbit la politie, insa si acolo cred ca va vor spune ce am spus eu aici.
Buna ziua, multumesc de raspuns, eu cred ca ar trebui sa se rezolve intr-un fel sau altul.
Sunt si legi in tara asta, mai incercam si pe la ANPC, un bun sfat este si politia.
Este un cleste de sertizat papuci auto cu o cutie de papuci de 3 dimensiuni, nu ai cum sa-l strici ori este bun ori nu.
Este adevarat ca nici vanzatorul poate ca nu avea de unde sa stie daca este/sunt in regula produsele, dar asta nu inseamna ca trebuie sa suport eu consecintele, eu cred ca trebuie sa-si asume ce vinde, iar daca produsul/produsele nu sunt in regula, sa returneze banii clientului/clientilor si nu sa-mi zica ca “Toti trebuie sa ne asumam. Cateodata mai si pierdem. Eu am fost de buna credinta, v-am vandut un produs nou, sigilat. Daca nu corespunde asteptarilor trebuie sa acceptam situatia”.
Pai daca era de buna credinta, putea sa-si ceara scuze si sa remedieze problema prin: inlocuirea produsului sau returnarea banilor, deoarece in speta de fata, se numeste “teapa”, este asa cam dupa legea junglei, in felul asta, hai sa ne tepuim unul pe altul, ce naiba, ca “de” nu ne face nimeni nimic.
@Liviu Ionesu, din ce stiu ANPC functioneaza doar atunci cand cumparati de la persoane juridice.
Altfel politia.
Daca il amenintati cu plangere la politie, poate coopereaza.
@Iulia Ch, se poate intampla, si eu am patit.
Cel mai bine este sa vorbesti la telefon cu cumparatorul, sa vezi daca este om serios sau nu.
@Alexandru, poate treci un pret cu virgula in loc de punct, si de aceea. Incearca pret intreg.
Dupa cum probabil stiti,OLX face verificarea pe numar de telefon iar daca vi s-a blocat contul,va trebui sa faceti verificarea pe alt numar telefonic.Prin urmare,daca un utilizator de rea credinta va raporteaza si implicit va inchide contul,ar trebui sa dispuneti de fiecare data de un numar nou de telefon si o adresa de mail ca sa puteti face un nou cont.Intrebare: De cate conturi de mail si numere de telefon trebuie sa am la indemana ca sa pot beneficia de acest site? Raportarea duce la blocarea contului fara a verifica inainte corect anuntul in cauza.Nu se intampla asta,din pacate.Eu am renuntat definitiv la OLX pentru ca este foarte dubios si accepta astfel de mizerii.