Daca nu ati primit coletul nici dupa cca. 55 de zile de asteptare, contactati vanzatorul si intrebati ce se intampla.
Acesta poate mari perioada de protectie de la 60 la 90 de zile.
Astfel ca, mai asteptati inca 30 de zile.
Daca nu vreti asta sau produsul nu ajunge nici dupa 88-90 de zile, puteti sa deschideti o disputa.
Totul se face foarte usor din contul de Aliexpress, din pagina care afiseaza comenzile.
Explicati in limba engleza ca nu ati primit produsul.
Aliexpress va analiza cererea si va incepe procedeul de returnare a banilor.
Cum se returneaza banii?
Banii vor fi returnati in contul (cardul) cu care s-a facut plata pentru comanda respectiva.
Dupa cca. 10-20 de zile, o sa aveti toti banii in cont, inclusiv pe cei de transport, in caz ca coletul nu a avut “free shipping”.
De regula aceste cazuri sunt mereu solutionate cu returnarea banilor.
Se poate intampla ca expeditorul sa nu trimita coletul, si de aceea acesta nu ajunge, mai exista cazuri.
Sau in foarte rare situatii, cand coletul se pierde in procesul de transport.
De retinut ca si daca nu ati dat click pe “finalizeaza tranzactia” si aceasta se face automat, puteti totusi deschide o disputa intr-un interval de timp.
In cazul in care nu ati primit coletul de pe Aliexpress.
UN COMENTARIU
Comanda numarul 8182162643542989 nu am primit-o deși e plătita.