Cum se poate face o anulare de comanda la CEL.ro?
Daca ati facut o comanda pe site-ul CEL.ro, aveti posibilitatea sa anulati comanda respectiva din cont, in sectiunea “Comenzi”.
Fiecare comanda care nu a fost deja livrata ar trebui sa aiba un buton prin care se poate face anularea comenzii.
Cel.ro nu mai pune la dispozitie numere de telefon de unde se poate cere anularea comenzilor.
In acest moment, pot oferi suport doar prin formularul de contact de aici.
Din pacate, neavand un numar de telefon de contact, in caz ca site-ul nu functioneaza, nu aveti cum sa facei o anulare de comanda pe cel.ro.
Un alt lucru care poate fi facut in caz ca nu puteti sa anulati comanda este sa refuzati coletul atunci cand sunteti contactat de curier.
Un alt amanunt de retinut este ca produsele comandate de pe site-ul CEL.ro sunt procesate / expediate pana la ora 14 a acelei zile.
Comenzile facute dupa ora 14 sunt procesate a doua zi.
Puteti sa incercati si a doua zi sa anulati comanda, este posibil ca respectiva comanda sa nu fie procesata, si CEL.ro sa nu aiba costuri cu transportul in cazul in care coletul deja a plecat catre depozitul firmei de curierat.
In cazul in care ati primit coletul si l-ati deschis, aveti si posibilitatea returnarii produselor in termen de 14 zile, fara intrebari si discutii, dupa cum prevede legea.
