Cum procedati pentru a face o anulare de comanda la Emag.ro.
In 2023, o anulare de comanda se face direct din contul EMAG.
Dupa ce v-ati logat, intrati in sectiunea “Comenzile mele”, “Vezi detalii comanda”.
Acolo o sa gasiti ce comenzi sunt in curs.
La fiecare comanda, o sa gasiti un buton “Anulare livrare”, in partea de jos a comenzii.
Dupa ce ati apasat pe acel buton de “Anulare”, o sa aveti optiunea de a primi banii inapoi in cont, sau un voucher, in cazul in care deja ati efectuat plata cu card-ul.
Banii se returneaza in contul bancar de unde ati platit, de obicei dupa circa doua zile, uneori chiar mai rapid.
Daca produsele au fost livrate, acel buton de anulare nu mai apare in cont, aferent comenzii.
In trecut, Emag oferea si suport prin telefon, de unde se putea solicita anularea unei comenzi.
In 2023, acest lucru nu mai este posibil.
Cei de la EMAG au acum si un chat prin care puteti sa intrati in legatura cu un operator.
O anulare se poate solicita si din chat, insa dupa cum se mentiona in prima parte al articolului, de preferat este sa anulati direct din cont, din comenzi.
Cum anulam comanda daca aceste metode nu functioneaza?
Daca nu reusiti sa anulati prin aceste metode, puteti pur si simplu sa refuzati coletul cand acesta ajunge la dumneavoastra.
Produsul va fi returnat catre EMAG si nu va fi nici o problema.
Daca ati ales plata la livrare, nu platiti nimic.
In caz ca deja ati platit prin card, banii o sa fie returnati dupa cateva zile.
Prin urmare, astfel de procedeaza pentru a face o anulare de comanda pe Emag.ro.
4 COMENTARII
Vedeti exact ce scrie in articolul de mai sus si urmati pasii. Adica completati acel formular.
Acest site prezinta metoda prin care anulati comanda, nu suntem noi EMAG. Cu stima.
Am anulat o comandă dată pe eMag și încă nu au returnat banii! Cum este procedura?
@Constantin Sebastian Macrea
Banii de regula ii primiti in circa 3 zile inapoi in cont.
Daca nu ati primit, sunati la cei de la emag si explicati situatia.
Vreau să schimb adresa de livrare, cum procedez?