Daca sunteti sau nu sunteti clienti Orange, aveti posibilitatea de a suna la numarul de telefon 021.203.3030, numar cu tarif normal.
Acolo o sa va raspunda un robot si va fi nevoie sa navigati prin optiuni, pana sa ajungeti sa selectati ca vreti sa vorbiti cu un operator, pentru a semnala deranjamente.
Problema este ca de foarte multe ori, dupa ce selectati sa vorbiti cu un operator, apelul se incheie automat.
O alta forma de contact este prin Facebook.
Intrati pe Facebook.com si scrieti “Orange” la cautare, sau intrati direct pe aceasta adresa: facebook.com/orangeromania.
Cam toate marile companii, banci, operatori de telefonie etc, ofera suport direct prin Facebook.
Aveti acolo un buton de “Send Message”.
Astfel aveti posibilitatea sa le trimiteti un mesaj prin care le solicitati ajutorul in problema pe care o aveti.
Contact Orange prin chat
O alta metoda, mai rapida si mai utila este sa vorbiti direct pe site-ul Orange, prin sistemul de chat.
Daca aveti un abonament Orange, puteti sa creati un cont pe site-ul orange.ro, de unde se poate plati factura de exemplu.
Dupa ce intrati in contul Orange, o sa apara in partea din dreapta jos un buton de “Chat”.
Faceti click pe el.
La inceput o sa apara un fel de robot care va raspunde la mesaje.
Ca sa scapati de el si sa intrati in legatura cu un operator uman, scrieti direct in chat “operator uman”.
Astfel, chat-ul va face legatura in scurt timp cu un operator uman care o sa va ajute in ce problema aveti.
A patra metoda este sa mergeti la orice sediu Orange si sa le comunicati ce probleme aveti.
Problema este ca dureaza foarte mult, de foarte multe ori fiind aglomerat.
Din pacate, vechile servicii de suport nu prea mai exista cum existau prin anii 2000, mai ales la Connex unde exista suport 24/7.
51 COMENTARII
Buna ziua, Ma numesc Felicia Muntianu Adjud, Jud Vrancea. Va aduc la cunostinta un deranjament la tv ,la locatia Com Popesti,jud, Vrancea nr. 67 unde locuieste. mama pe nume Spinu Ioana. Nu are semnal. Va ma icomunic ca eu locuiesc la 60km. si pot fi contactata la tel. 0740015843 sau mail muntianu.felicia @yahoo.com. Va multunesc.
Clientul vostru la cablu prin lighean Stoian Floarea din com Smeeni satul Udati nu are imagine de 3 zile Apare pe ecran un text . Au mai fost probleme și s-au rezolvat din sistemul vostru Dacă nu Rezolvați pana mâine renunțam la serviciile voastre care sunt sub orice critica .
De cateva luni am devenit clientul dumneavoastră la internet prin fibră optică.
În primele doua luni a mers perfect dar dupa untimp lucrurile s-au înrăutățit.
Viteza din ce în ce mai mică cu intreruperi dese.
Specific că aparatura și reteaua vă apartine și că la poartă mai am încă doua oferte similare.
Doresc să faceți tot posibilul sa reverificați aparatura cât si teteaua in cel mai scurt timp pentru a nu mă face să iau o hotărâre definitivă in dezavantajul dumneavoastră.
Mai adaug ca lucrez într-un domeniu în care internetul imi este necesar în permanență si ca lipsa, viteza sau inreruperile îmi cauzează pierderi de mai multe feluri.
În speranța rezolvării urgente și repunerea in parametrii prescriși ai retelei va mulțumesc pentru înțelegere!
Bună seara de 3 zile nu avem semnal la televiziune.
In com Brastavățu, jud Olt, nu avem semnal de o luna. Adresa :str. Luceafărul Nr 5.titular Argint Ioana. Semnal TV.
Nu avem semnal Tv de doua zile.
Buna ziua
Socrul meu, Buhaescu Ion, str.Zorilor, nr.9,Brodoc, jud.Vaslui, este clientul dvs.
Iar azi de ceva timp incearca sa contacteze deranjamente Orange și nu reușește, deoarece nu are semnal tv.Sunt probleme in zona?
multumesc. O zi frumoasă.
Cel mai prost Orangeee!!!!! De câteva zile nu merge netul, ne plătiți cumva banii și pe aceste zile in care nu am accesat Internetul? Va bateți joc!!!! Plătim niște bani pana la urma. Faceți-va treaba !!!!!
Buna seara. Am un receiver dolce care nu funcționează. Cum pot sa vb cu un operator?
Semnal parțial la antena prin satelit, seara aproape deloc. De o săptămână asta se întâmplă. Ciocanel Ivan, Sat CĂLUGĂRU, comuna BOTOROAGA jud. TELEORMAN.
Buna ziua, de trei zile nu merge internetul, va rog sa va ocupati, daca nu voi renunta la abonament. Cu respect, Macoviceanu Ana. Comuna varadia de mures jud arad nr 239.
Am defecțiune la un receiver tv.
Buna seara. Nu imi merge cablul la tv.
Buna seara, nu-mi merge cablul tv.
Bună ziua! Nu mai merge cablul tv de câteva zile bune. V-am contactat, dar nu am remarcat vreo reacţie. mă găsiţi la 0741.666.313
Am defecțiune la un receiver tv.
Cred ca trebuie schimbat, îl avem de cca 6 ani.
Va Mulțumesc!
Bună ziua.
Nu merge un televizor de 2 zile, va rog sa rezolvați problema, eu am încercat, dar este de la dumneavoastră.
Probleme cu antivirusul-norton.
Apare solicitarea de licenta.
Sunt abonat romtelekom de peste 20 ani 0232214551 nu inteleg ce solicitati…
adrese:
balan2801@gimel.com
balan_fizica@yahoo.com
Buna ziua.
Recieverul meu nu functioneaza deoarece a stat 5 luni fara sa fie folosit, si trebuie activat.
Va rog sa remediati problema.
0722637990
0213369949
Din cauta vantului, s-a rupt firul și nu mai am televiziune și internet.
Numar contact 0766 647 040
Comuna Galbinasi, jud.Buzau, strada Profesor Tudor Gheorghe, nr.1.
Buna seara.
Am cateva luni de cand m-am abonat la Telekom cu asa zisa fibra optica, dar nu functioneaza bine internetul si nici programele.
Acum am ramas chiar fara semnal.
Am probleme cu cablu Tv.
Trimiteti un meserias!
Munteanu Gheorghe com. Magura, jud Bacau. nr. 26, str. Cujbic.
0744990880
In urma preluării telekom de către orange, unul din televizoare nu mai functioneza, afișându “lipsa semnal”.
Cum pot remedia defecțiunea cât mai repede posibil?
Buna ziua,
Sunt abonat la telefonie fixa, 0213306055, Pencioiu Paul, cod facturare R4170004531611.
Din data de 28.06.2022 am comunicat deranjamentul domnului Victor Stanca, cu reclamatia nr.93472869/28.06.2022 orele 21.40.
Mi s-a comunicat ca se cunoaste de acest deranjament in zona. si dupa rezolvare voi primi mesaj.
Dupa primirea mesajului de rezolvare primit astazi, la orele 9.31, conform indicatiilor, am efectuat oprirea si repornirea modemului, dar defectul fiind in continuare, si anume LED LOS-Rosu palpaie si LED Tel 1 Alb palpaie, lipsa ton.
Revin cu solicitarea REZOLVARII URGENTA A DERANJAMENTULUI, fiind in imposibilitatea utilizarii telefonului de 3 zile.
Cu multumiri,
Paul Pencioiu
0744548936
In localitatea Galbinasi, str. Prof Badea Lazar, nu functioneaza televiziunea si internetul din data de 30.06.2022.
Rog luati masuri urgente de remediere a defectiunii, destul ca semnalul este de foarte proasta calitate atat la telefonie cat si la internet, si totodata lasati un numar de telefon la care sa se intre in legatura cu un operator pentru a putea comunica verbal deranjamentul.
Nu toti abonatii au telefoane performante.
Daca tot a-ti preluat serviciile de la Telecom (care erau varza) macar faceti sa fim multumiti de serviciile oferite de voi, altfel si voi o sa fiti catalogati negativ.
Dupa nenumarate apeluri la nr. 0374300300, si plimbat in tot felul de meniuri, nu s-a putut rezolva nimic.
Astept raspuns urgent.
Cam mult dureaza aceasta aprobare.
In aceasta situatie, rezolvarea este catre alte organe, Protectia Consumatorului.
Aceasta situatie este o bataie de joc adusa de voi catre noi.
MINTITI CU NERUSINARE PENTRU CA NICI MACAR NU A-TI INCERCAT SA VEDETI DESPRE CE ESTE VORBA.
Bună ziua. De 2 ore jumătate alarma Ro alert pornește de 2 ori pe minut.
E ceva de groază. Am închis telefonul și când am deschis, aceeași situație.
Nr de telefon este 0262315413. Aștept soluționarea problemei cât mai repede.
Bună ziua , s-a făcut o sesizare de către primăria Livezi județul Bacău.
Pe strada George Bacovia din localitatea Livezi, județul Bacău s-a rupt un cablu de la rețeaua Orange în data de 02.08 2022, și jumătate din abonații localității, au ramas fara serviciile care le oferiți (telefoane, internet, cablu tv)
Nici după 4 zile nu a venit echipa să repare rețeaua.
Sunt consilier local Busuioc Viorel Remus din aceiași localitate, și sperăm cît mai urgent sa veniți să reparați rețeaua.
Buna ziua.
Nu avem semnal la telefonul fix 0237268775 si nici TV-ul nu functioneaza de astazi, de cand ne-au schimbat fibra optica orange.
Cum procedam sa avem line telefonica si TV prin cablu?
Nu am semnal TV, Bucuresti.
Bună ziua, nu am semnal de 2 zile, cred că este problema la antenă.
Vă rog să veniți să rezolvați, locuiesc în sat Fântânele, str. Unirii, Nr 107.
Bună ziua.
Nu am semnal la internet de 2 săptămâni.
Dacă nu se poate remedia, anunțați-mă, ma mut la digi, nu pot astepta cu saptamaniile sa remediati.
Buna ziua!
In satul Ampoița, comuna Meteș, de cate ori se ia curentul, nu avem nici semnal la Orange.
Cade si semnalul.
Avem deranjamente la fibra optica de la Orange. Cine și când va remedia?
Bine ca n-ați uitat sa ne anunțați de mărirea prețului la abonament. Suntem în satul Draxini din judetul Botoșani.
Televiziunea nu funcționează de 3 saptamani.
Cine ne va remedia problema? Plătim abonamentul!
Numărul de telefon 0241876067 este deranjat de 7-8 zile.
La acest număr locuiește o bătrână de 82 de ani, Gitan Eugenia, str. Cetatea Histriei, nr. 10, loc Sacele, jud Constanta.
Rugam rezolvați acest deranjament pentru ca eu locuiesc la 50 km distanta și ma interesam zilnic de starea de sănătate a bătrânei.
Va mulțumesc anticipat!
Am doua receivere de la d-voastră, unul nu merge, cred că e blocat, și nu îl pot debloca.
Sunt din Turturesti, com. Girov, judetul Neamț.
Numarr de contact pentru abonamentul orange este 0740968118.
Salut, nu-mi funcționează netul de două zile, am sunat și la 0374300300, dar nu s-a luat nici o măsură, aștept.
Am două receivere, unul nu mai funcționează, apare grila de programe dar nu are imagine. Mulțumesc.
Am facut un abonament de internet in casa, cu televiziune, si nu merge.
Ce nr. de telefon este pentru a anunta un deranjament pentru cablu Orange?
Am platit chitanță nr. 6496933, suma de 140 lei, vreau deconectare tv.
Buna ziua.
La Slobozia, comuma Voinesti, Judetul Iasi, nu merge wifi prin fibra de ieri.
Multumesc
Buna ziua, sunt Carmen Hirtopeanu, client Orange, noi suntem in Sardinia, a trebuit sa schimbam locatia si nu mai reusim sa prindem canalele.
Puteti sa-mi spuneti frecventa?
Bună ziua, sunt abonat 0528401540, nu am semnal pe tv de 7 zile, am făcut mai multe programari solicitând echipa tehnica.
Nu m-a contactat nimeni, vă rog trimiteți pe cineva să repare.
Buna ziua, sunt abonatul telefonului fix 0262274940, nu am semnal la canalele din Ungaria, afiseaza semnal codificat. Ma puteti ajuta?
Buna ziua! Numărul de telefon 0235 432 319 este deranjat de 3 zile.
Este numărul tatălui meu Marin Gheorghe, din comuna Vetrisoaia judetul Vaslui. Menționez eu, fiica, locuiesc la 100km și mă interesez zilnic de starea tatălui meu, el având 85 de ani.
La ultima mea vizita am observat că, cablul telefonului este foarte vechi și întrerupt în unele locuri.
Mulțumesc!
Bună ziua,
Am solicitat asistența dumneavoastră pentru o defecțiune acum o săptămână, dar încă nu am primit niciun răspuns sau intervenție. Semnalul televizorului meu nu funcționează deloc și sunt foarte neplăcut afectat de această situație. Vă rog să mă contactați urgent pentru a remedia această problemă.
În caz contrar, mă voi vedea nevoit să renunț la serviciile dumneavoastră și să caut o altă soluție. Numărul meu de contact este 0756498418 și numele meu este Robu Ana Maria. Aștept un răspuns rapid și o soluționare promptă a acestei situații.
Vă mulțumesc anticipat.
Bună ziua,
Numele meu este Böhm Marcel și locuiesc în Germania. Aș dori să semnalez o problemă legată de părinții mei, care locuiesc în jud. Timiș, localitatea Sânnicolau Mare, cod poștal 305600, pe strada Covaci Lazar, nr. 8. De aproximativ 2 săptămâni, ei nu mai au semnal TV, iar, desigur, telefonul fix nu mai funcționează. Au încercat să contacteze serviciul de deranjamente Orange, dar nu au reușit să obțină ajutor.
Vă rog să luați măsuri urgente pentru remedierea acestei defecțiuni. Așteptăm rezolvarea problemei cât mai rapid posibil.
Vă mulțumim anticipat.
Bună ziua,
Cum pot să deblochez receptorul? Nu l-am mai folosit de mult timp. Precizez că am 3 receptoare, dintre care 2 funcționează bine. Nu știu cum să deblochez receptorul.
Aștept răspunsul dumneavoastră.
Buna Seara.
Semnal blocat la recever prin satelit.