Cum si unde se pot face reclamatii si sesizari la Orange?
In primul rand, unele probleme nu se pot rezolva prin chat-ul Orange de pe site-ul lor.
Mai aveti posibilitatea de a merge la un sediu Orange si a discuta problema.
Ca si email-uri, se pot folosi urmatoarele adrese pentru sesizari, reclamatii.
Adrese de email: “serviciul.clienti@orange.ro” / “reclamatii@orange.ro”.
De asemeni, se poate trimite un mesaj direct de pe site-ul Orange, la adresa “https://www.orange.ro/contact/”.
Raspunsul oficial Orange este: “Daca doriti sa ne scrieti dumneavoastra, o puteti face prin email la adresa serviciul.clienti@orange.ro sau pe Contact online- sectiunea Email: https://www.orange.ro/contact/”
Prin urmare, daca aveti o nemultumire legata de serviciile Orange, sau vreo problema legata de plati, se poate trimite un astfel de email in care sa explicati situatia.
Raspuns de la Orange la reclamatii si sesizari
Cel mai probabil, o sa primiti raspuns tot prin email, sau o sa fiti sunat, daca ati specificat un numar de telefon in mesajul din email.
Ca si un sfat, daca aveti de facut o reclamatie, de obicei daca le spuneti ca intentionati sa portati numarul de telefon la alt operator, de exemplu Digi, o sa fie constransi sa va rezolve problema in favoarea dumneavoastra.
La fel si daca mentionati ca intentionati sa depuneti plangere la ANPC.
Operatorii de telefonie mobila se feresc de astfel de probleme si vor incerca intotdeauna sa va rezolve problema.
Prin urmare, la adresele din articol se pot face reclamatii si sesizari la Orange.
