Returnare incaltaminte Emag?

Cum procedati in caz ca vreti sa faceti o returnare de incaltaminte la Emag?

Intrati pe site-ul Emag.

Dupa ce va logati in cont, mergeti la rubrica de “Retururile mele”.

De regula exista o perioada in care se pot returna produsele cumparate recent, de circa 20-30 de zile.

In rubrica “Retururile mele”, gasiti produsele la care aveti dreptul sa le faceti returnare.

Pentru o returnare de incaltaminte la Emag, inaltamintea trebuie sa nu fie purtata.

Sa nu aiba urme de uzura.

Adica daca doar ati probat incaltamintea, scoasa din cutie si probata, nu exista nici un fel de problema in a face returnarea.

Insa daca ati facut un drum cu acea incaltamintea, in teorie nu mai poate fi returnata.

Cand Emag va primi coletul si va constata ca incaltamintea este murdara pe talpa sau are urme vizible de purtare, vor avea dreptul sa refuze returul.

Practic nu o sa mai primiti banii inapoi.

Insa, puteti sa invocati ca incaltamintea are defecte.

De exemplu ca numarul este corect cumparat, sa spunem 45, insa incaltamintea respectiva va strange.

Poate fi invocat un defect din fabrica, chiar daca ati purtat respectiva incaltaminte.

Ramane de obicei la latitudinea operatorului care proceseaza returnarea.

Refuzul returului

Daca sa accepte returul sau sa il refuze.

Daca nu ati mai facut si alte retururi de genul acesta si vorbiti respectuos si explicati situatia, de regula va accepta returul.

Insa daca incercati astfel de retururi de mai multe ori, retururile va vor fi respinse.

Ideal este cand ati primit coletul, sa incaltati perechea de pantofi si sa verificati daca sunt in regula.

Daca sunt ok, ii tineti.

In cazul in care observati orice probleme, daca va strang, fie ca nu sunt comfortabili, fie ca par a avea vreun defect, atunci este indicat sa ii returnati.

Ca ultim sfat, inainte sa cumparati o pereche de incaltaminte, cititi pareri pe internet despre respectivul produs.