Contactul cu Bolt pentru Galati se face pe email, la adresa galati@bolt.eu.
Scriu din experienta proprie, intrucat am avut nevoie sa iau legatura cu ei si nu a fost deloc simplu.
Bolt nu are birou in Galati.
Din cate stiu, au cativa angajati la Bucuresti si un sediu acolo, insa nici asa nu se ajunge usor la cineva.
Nu exista un numar de telefon la care sa sunati.
Practic ramane doar adresa de email de mai sus.
Trimiteti mesajul la acea adresa de email, in care explicati ce problema aveti.
Cat dureaza raspunsul?
De regula primiti raspuns in 24 de ore ca zi lucratoare.
Deci daca scrieti vineri seara, este posibil sa asteptati pana luni.
Legat de cine raspunde: mai mult ca sigur nu este cineva din Galati si nu sunt convins nici ca sunt romani.
Insa nu sunt roboti. Sunt oameni, iar raspunsurile lor sunt cat de cat utile.
Cam asta este cea mai buna cale de contact pe care o aveti cu ei in 2026.
Chatul din aplicatie?
In aplicatia de sofer exista o sectiune de asistenta (support).
Din pacate, acolo intrati intr-un chat cu roboti (chatbot).
Va dau niste informatii generale, cam 90% din timp inutile.
Cu un om nu se poate vorbi acolo, cel putin eu nu am reusit.
La mine problema a fost ca masina nu imi era aprobata, fara sa inteleg de ce.
Am scris pe email si mi-au explicat ca trebuie sa mai astept putin pentru ca aprobarile nu sunt chiar foarte rapide in toate cazurile.
In general oamenii vor sa ii contacteze pentru probleme legate de aprobarea documentelor incarcate in aplicatie.
Am mai scris si in trecut aici un articol despre cum se incarca talonul cu ITP in aplicatie, si aici unul despre asigurarea de bagaje.
Daca ati reusit sa luati legatura cu Bolt si pe alta cale, puteti sa scrieti in comentarii.
